面对当前日化行业的竞争态势，以及渠道碎片化、社区团购等对快消品市场的冲击，2021年，山西焦煤运城盐化对日化板块提出了“洞察市场、拓展网络、服务客户”三大职能，旨在抓好线上线下“下沉市场”，沉得越低，就越贴近一线消费者的需求，就越能察觉到市场的发展方向，就越能在广大的群众中培养出更多的“消费者”。

在洞察市场方面：日化板块通过扎实推进市场基础工作，不断提升运作质量，力争销量稳定增长。截止11月30日，日化板块共收集店面资料16922家。其中华北5880家、西北2102家、东北1855家、新疆2445家、川渝1129家、西南1630家、东南1881家。

在服务客户方面：日化板块通过服务客户，制定有力措施，解决市场和客户短板问题，提升市场运作能力。12月20日-26日，仅6天，各大区就组织轮训22场，展售17场，开发空白店面111家。

在拓展网络方面：日化板块将当前重点部署为通过拓展网络，积极开发空白市场，践行招商养商策略，带来净增量。截止12月26日，共计开发空白市场146个（华北39个、西北26个、东北19个、东南28个、西南14个、川渝15个、新疆5个）。

2021年以来，运城盐化通过积极践行“三大职能”，深入一线市场末梢，接触不同消费群体，更好地解决市场销售的痛点难点问题，同时获得越来越多消费者的选择和信任。

——2021年12月23日，运城盐化领导黄振山走访了贵州安顺市西秀区、平坝区、六盘水市六枝特区市场重点客户，对安顺市及六盘水市日化销售市场进行调研。

——2021年7月1-3日，运城盐化高管张国红、陈斌分别带队在宝鸡当地市场进行轮训，深入走访调研市场，拜访终端门店、经销商、超市采购、同行业人员以及上游供应商等，从多角度多维度收集市场信息。

——2021年7月5日-9日,运城盐化领导韩晓俊利用5天时间，通过进门店、进超市、进卖场、进仓储，与客户、消费者面对面沟通，对西南大区销售市场进行实地走访。

“下沉市场”中所蕴含的发展潜力，得到实质性印证。1992年，“奇强”成立之初，就是靠着“让开大路，占领两厢”的“农村包围城市”路线，牢牢抓住了当时的“下沉市场”，以广大群众为根基，取得了全国销量第一的好成绩。

面对企业当前发展的特殊环境，我们只有夯实实力往下沉，提高站位再出发，力争为“奋斗实干”年画上句号。